5 tips para aprovechar al máximo el Black Friday

5 tips para aprovechar al máximo el Black Friday para tu empresa

El Black Friday ya casi está aquí, lo que significa que debes ir planteando cómo vas a aprovechar esta oportunidad para beneficio de tu empresa durante uno de los momentos de mayor actividad comercial del año.

En nuestro blog podrás obtener algunos consejos. Además de eso, ofrecemos una plataforma que es fácil de usar y personalizable, para que puedas agregar el logotipo de tu empresa y utilizarlo según tu estrategia de fidelización. Si aún no conoces sobre Messangi, contáctanos ahora y solicita un demo de nuestra plataforma.

5 consejos para maximizar tus ventas en Black Friday

Con el Black Friday acercándose rápidamente, el equipo de Messangi ha reunido cinco formas en las que puedes aprovechar al máximo este Black Friday tanto para tu negocio como para los clientes leales. Conoce nuestros consejos y asegúrate de tener suficiente tiempo para planificar los descuentos, los incentivos y la estrategia que implementarás.

Planifica con anticipación para las multitudes

El Black Friday es uno de los días de compras más importantes del año. De hecho, según un estudio realizado por la Federación Nacional de Minoristas (NRF), el Black Friday de 2018 contó con 65,2 millones de compradores, mientras que el Cyber ​​Monday de 2018 reportó 67,4 millones de compradores y Small Business Saturday vio 47,4 millones de compradores. En resumen, la NRF encontró que entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber ​​Monday, más de 165 millones de estadounidenses participaron en algún tipo de compras.

Con estos números en mente, asegúrate de estar listo para manejar cualquier multitud potencial que pueda aparecer en tu negocio. Si tus empleados están preparados o capacitados para tratar con un volumen de clientes mayor de lo normal, entonces podría aprovechar esta oportunidad de otorgar tarjetas de fidelidad o informar a nuevos clientes sobre tu programa de recompensas. Trabaja con anticipación para crear una estrategia y establecer expectativas con tus cajeros y otros empleados para que no pierdas valiosas oportunidades de marketing y ventas.

Ofrece incentivos de recompensa

Asegúrate de tener un programa de recompensas de lealtad creado para los clientes leales. A partir de ahí, puedes ofrecer incentivos de recompensas a clientes nuevos y existentes cuando compren en tu tienda el Black Friday. ¡No olvides activar tus mensajes de ubicación geográfica con el tema del Black Friday para que los clientes que esten cerca sepan qué incentivos tienes!

Considera a los compradores en línea

Si te preocupa que no puedas lograr que los clientes desafíen el tráfico del Black Friday, ¿Hay ofertas en línea que tus clientes podrían aprovechar desde la comodidad de su casa? Esta idea también se refleja en las estadísticas de NRF de Cyber ​​Monday y los 67,4 millones de compradores que participaron en esas ofertas del lunes.

Si no has configurado tu negocio para que las personas puedan buscar, pedir o reservar productos en línea, este podría ser el momento del año para cambiar eso. Con tantos clientes migrando al mundo de las compras en línea, querrás asegurarte de que tu negocio no se quede fuera de la lista de compras navideñas o del Black Friday de alguien.

Piensa en sus clientes leales

Es posible que te inclines a ofrecer ventas escandalosas para atraer nuevos clientes a tu tienda, especialmente cuando se trata de la temporada navideña. Pero, ¿Qué estás haciendo por tus clientes leales? Esos clientes han regresado a tu negocio una y otra vez. Entonces, este año, piensa en una forma en que podrías recompensarlos o retribuirles esa fidelidad.

Según una investigación de Constant Contact, los clientes habituales gastan tres veces más que los nuevos clientes. Además de eso, la misma investigación muestra que estos clientes leales son más fáciles de vender, ya que ya se ha establecido una relación con ellos.

También puedes recopilar datos de clientes, ya sea a través de Messangi o los datos de ventas. Cuando planifiques las ventas y recompensas del Black Friday, piensa en lo que muestran los datos y lo que sabes que incentivará a los clientes.

Construye la presencia digital

Desde publicar los productos en línea hasta tener una tarjeta de fidelización digital, piensa en la presencia digital de tu empresa. Si no tienes, será más difícil para los clientes nuevos o leales que sepan acerca de sus ofertas del Black Friday.

En los días previos al Black Friday, asegúrate de ofrecer la información sobre las promociones e incentivos en línea y publicarlo a través de las redes sociales. Con Messangi, tienes la capacidad de habilitar la mensajería basada en la ubicación que envía un mensaje personalizado a los clientes que se encuentran a cierta distancia de su negocio. Esta es otra gran manera de correr la voz acerca de sus ofertas en el Black Friday.

Bono: Recuerda la psicología que rodea al Black Friday

Cuando se trata de eso, recuerda lo que hace que Black Friday sea un gran día de compras: los clientes están preocupados por perderse una oferta escasa o por tiempo limitado. A través de tu programa de recompensas de lealtad, las ventas y otros datos recopilados, puedes comenzar a elaborar una idea que proporcione una comprensión de qué productos buscan los clientes ideales. Entonces puedes hacer que esas ofertas duren más allá del Black Friday.

Cuando piensas en estas estrategias como parte del panorama general, puedes encontrar formas de atraer clientes leales más allá del frenesí del Black Friday.

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