Como cambiamos la marca de Ogangi a Messangi

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Han pasado 18 años desde que enviamos nuestro primer SMS, y aunque tenemos cerca de dos décadas de experiencia en mensajería e interacción digital con el cliente, hoy somos una empresa muy diferente.

En 2001, la  compañía comenzó a ofrecer juegos de SMS interactivos como  trivias, ahorcado y sopa de letras . Aunque estas campañas fueron revolucionarias en su momento, los cambios en la tecnología y la sociedad han transformado radicalmente la forma en que las empresas se comunican y se relacionan con sus clientes. Hemos tenido que estar constantemente al día con las nuevas tecnologías y descubrir cómo podíamos usarlas para mejorar nuestras plataformas y soluciones.

Mirando hacia el futuro de nuestra compañía, nos dimos cuenta de que necesitábamos un nuevo nombre y una apariencia que muestre nuestro crecimiento, potencial y soluciones innovadoras brindadas a las marcas líderes. Sabíamos que era el momento de cambiar de Ogangi a Messangi.

Logo Viejo
Logo Nuevo

Cambiar el nombre fue sólo parte de la historia. Tuvimos que idear una manera de presentar un nuevo mensaje para comunicar claramente lo que ofrecemos y el valor que brindamos a nuestros clientes. La nueva marca Messangi necesitaba demostrar cómo la plataforma y las soluciones ayudan a las empresas a comunicarse e interactuar con los clientes a través de experiencias significativas.

Así mismo, tuvimos que crear un nuevo logo, una paleta de colores, y complementos que reflejaran el gran cambio que nuestra marca estaba tomando. Tenía que ser moderno y elegante para verse bien y rejuvenecer a la empresa.

Además del aspecto en general, cambiar el nombre y el dominio, también hubo varias implicaciones:

Sitio Web

Un sitio web es la herramienta de marketing más poderosa de una empresa. Teníamos que asegurarnos de que el sitio web representara nuestra marca. Necesitaba verse bien y reflejar nuestro mensaje. También tuvimos que mover todo a nuestro nuevo dominio www.messangi.com.

Correo Electrónico

El correo electrónico es nuestro principal canal de comunicación con nuestros clientes y socios. Cambiar los dominios significaba que teníamos que comunicarle a todos nuestros clientes el cambio y recordarles que nos enviaran un email al nuevo dominio @messangi.com. Dado que cambiarlos y migrar bases de datos es complejo y requiere mucho tiempo, aprovechamos la oportunidad para migrar a G Suite de Google. Además del correo electrónico, G Suite ofrece una cartera de excelentes herramientas de colaboración que ayudan a la productividad de nuestros empleados.

Aplicaciones

También nos tomamos el tiempo para actualizar cualquier referencia a nuestro nuevo dominio en nuestras aplicaciones e integraciones de clientes. Esto significaba que teníamos que trabajar de cerca con nuestros clientes para asegurarnos de que realizaran los cambios de DNS relevantes y garantizar que todas las comunicaciones fueran estandarizadas. Dados los grandes cambios, aprovechamos el momento para inaugurar nuestra infraestructura de microservicios. Esta nueva plataforma nos permite ser más ágiles, aumentar el rendimiento y reducir el tiempo de inactividad.

Se ha invertido mucho trabajo en este cambio de marca, pero estamos orgullosos de nuestro nuevo nombre e imagen. Estamos entusiasmados con esta nueva era y estamos seguros de que de ella saldrán grandes cosas. Nuestra búsqueda de innovar y proporcionar las mejores soluciones posibles para la interacción digital con el cliente nunca termina.





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