Las campañas de marketing tradicionales consisten en la entrega de contenido por parte de las marcas y empresas con la esperanza de obtener alguna respuesta de sus audiencias. Sin embargo esto quedó en el pasado, el enfoque del marketing interactivo se centra en la colaboración y la interacción, creando una experiencia más allá de la campaña típica.
El marketing ‘sorpresa’ es una de las formas más inmersivas que ofrecen las campañas interactivas, esta requiere que los clientes realicen una acción para descubrir un premio oculto. Cuando la audiencia interactúa con la campaña, dedica un mayor tiempo relacionándose con la marca, agregando valor a la experiencia.
El 88% de los especialistas en marketing dicen que el contenido interactivo resalta a la marca de la competencia, y el 66% una mayor participación de la audiencia a través del contenido interactivo con respecto al marketing tradicional.
En este artículo podrás entender más de cerca este tipo de contenido, sus beneficios y cómo impulsar la interacción con tus clientes.
¿Qué es revelar contenido?
La base del marketing ‘sorpresa’ se centra en la psicología del comportamiento humano. Los factores psicológicos son el motor del éxito de este tipo de contenido y el por qué es una herramienta tan poderosa. Quizás el ejemplo más conocido es la campaña Monopoly de McDonald’s, en la que los clientes deben retirar los cupones para descubrir premios ocultos.
Sin embargo, las marcas ahora están adaptando la estrategia a los canales digitales.
Cinco factores psicológicos que impulsan el éxito de estas campañas:
1. Curiosidad
La curiosidad impulsa a las personas y hace que se esfuercen por buscar algo que les resulta nuevo y, cuando lo encuentran, esto les genera un sentimiento de felicidad. Las marcas que aprovechan la curiosidad de sus clientes obtienen un mayor compromiso y conversión que la competencia.
2. Miedo a perderse de algo (FOMO)
La gente no quiere arriesgarse a perder una recompensa al no completar una acción. Si la persona no interactúa en el momento, es posible que nunca la vuelva a ver; por eso la gente no puede evitar la idea de perderse de algo que le beneficie.
3. Gamificación
Cada cupón que el cliente revela es parte de una aventura más grande, y necesita participar reiteradas veces para obtener mejores premios. Cuanto más cerca de ganar esté, la tasa de recurrencia aumentará y por ende su afiliación con la marca.
4. El efecto de Co-participar
Las marcas que tienen campañas en las que la audiencia participa activamente, incluso con un solo clic, generan más participación a medida que crean un sentimiento de propiedad para el consumidor. Una campaña de revelación de contenido pone la marca en manos del cliente y genera una conexión.
5. Acción y recompensa
Si tienes hijos, es probable que hagas tratos con ellos, como recompensarlos por obtener buenas calificaciones en la escuela o comportarse bien en un evento. La teoría se llama condicionamiento y es algo que los especialistas en marketing usan mucho.
En el marketing ‘sorpresa’, las campañas de agitar su teléfono móvil o rueda giratoria aprovechan los sentimientos de emoción y anticipación para desencadenar una respuesta positiva.
¿Cuáles son los beneficios de revelar contenido y cómo impulsa el engagement?
Un caso de estudio cuenta con un aumento del 285% en las tasas de clics desde que implementaron el marketing revelador y las ofertas personalizadas para atraer a la audiencia. Las mejores campañas de marketing revelado utilizan imágenes y texto que provocan las respuestas psicológicas de las que hablamos anteriormente.
El marketing ‘sorpresa’ puede funcionar en todos los canales y dispositivos.
Puedes integrar el marketing ‘sorpresa’ en casi cualquier canal y en cualquier dispositivo. Por ejemplo, puedes agregar un llamado a la acción en campañas de correo electrónico para impulsar los clics y la conversión.
Revelar contenido en correos electrónicos obliga a la audiencia a participar y descubrir qué les estás ocultando (curiosidad, miedo a perderse algo y otros factores psicológicos).
Levi ‘s Dockers fue la primera marca en lanzar una campaña publicitaria de iPhone sensible al movimiento. Fue increíblemente exitoso, con un promedio de 43 segundos de interacción con el usuario mientras agitaban su teléfono para ver el anuncio completo.
El compromiso está impulsado por lo que se conoce como «El efecto Ikea». La premisa es que las personas asocian un valor emocional y mental a los productos. Revelar contenido de marketing ayuda a generar esos efectos en los consumidores. Sacudir, raspar, girar y hacer clic aumenta el valor percibido del mensaje de la marca.
El uso de mensajes de revelación en las redes sociales le da a las publicaciones un sentido de creatividad y singularidad, lo que resulta en una mejor oportunidad de volverse virales. Los especialistas pueden aprovechar nuestro sentido innato de curiosidad.
El marketing ‘sorpresa’ es una herramienta poderosa para tu marca, productos o servicios. Messangi puede ayudarte a lograr tus objetivos y hacer tangibles estos beneficios. Comunícate con nosotros para obtener más información o solicitar un demo.
