LEALTAD DIGITAL

Mantener a los clientes actuales cuesta mucho menos y es más fácil que adquirir nuevos.

MANTENGA A SUS CLIENTES COMPROMETIDOS CON SU MARCA

Casi el 80% de sus ingresos proviene del 20% de sus clientes. Si esto es cierto, podemos proporcionar la solución adecuada para crear fidelización de marca. Los programas de lealtad exitosos de hoy están convirtiendo a los consumidores ocasionales en leales, gracias a una solución de lealtad digital móvil.

La experiencia del cliente no termina con una conversión, a menos que la experiencia y el producto no cumplan con el intercambio de beneficios que los clientes esperaban. Ganar un cliente es sólo el primer paso de la relación. Las empresas necesitan implementar una estrategia de lealtad para impulsar la compras recurrentes y proporcionar experiencias que generen conversación con los clientes. Recompense a los clientes y los tendrá leales a su marca.

LOS NÚMEROS LO DICEN TODO

79%

de los consumidores es más probable que continúen haciendo negocios con compañías que tienen un programa de lealtad.

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43%

de los consumidores entre los 18 y 34 años tienden a comprar con mayor frecuencia en las tiendas donde obtienen incentivos.

Fuente

78%

de los consumidores prefieren acceder a la información del programa de fidelización a través de canales digitales como SMS, aplicaciones y billetera móvil.

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LEALTAD DIGITAL + MESSANGI

Hoy por hoy los consumidores esperan experiencias digitales ininterrumpidas y recompensas por su lealtad. Messangi puede ayudarle a agregar ese factor de lealtad digital personalizado durante el proceso de compra de sus clientes. Tenga en cuenta que la lealtad de marca se motiva a través de personalización, conveniencia e incentivos.

TARJETAS DE LEALTAD DIGITALES

 La vida de los consumidores gira en torno a sus celulares. Descarte las tarjetas de plástico y aproveche los canales digitales alternativos como billetera móvil y páginas para la captura de datos (Landing Page).

RECOMPENSAS BASADAS EN PUNTOS

Todas las empresas tienen diferentes formas para medir la lealtad del cliente. Configure su programa de recompensas basado en puntos recolectados por visitas, compras y hábitos de compra.

PREMIOS CANJEABLES

La forma más sencilla de recompensar la lealtad es otorgando premios gratuitos a los clientes. Puede integrarse directamente a su inventario para entregar regalos una vez los clientes lleguen al objetivo.

PROMOCIONES PERSONALIZADAS

Los mensajes y las recompensas deben ser dignos y memorables. Lo ideal es enviar beneficios y mensajes basados en el perfil y el comportamiento del usuario, para garantizar un mayor engagement y enlace con su marca.

CASOS DE USO

1. Landing Page (Página de captura de datos)

2. Tarjeta de Fidelización para Billetera Móvil

3. Notificaciones Personalizadas

Conversemos

Vea cómo podemos mejorar sus interacciones digitales con sus clientes.

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