chat en vivo
Responde las consultas de tus clientes a través de una solución de chat en vivo
Administra y centraliza todos los mensajes entrantes de diferentes canales en una bandeja de entrada unificada
Dile adiós a los tiempos de espera por email y teléfono
Mejora la experiencia de atención al cliente, conéctate instantáneamente con tus clientes a través de los canales de mensajería, eliminando los largos tiempos de respuesta.
Brinda satisfacción al cliente de calidad excepcional
Conéctate con los clientes a través del chat en vivo y garantiza una atención siempre disponible
Mejora la experiencia
Brinda asistencia y soporte inmediatos y personalizados, lo que permite una comunicación eficiente con el cliente
Maximiza la eficiencia
Capacita a los agentes para realizar múltiples tareas de manera eficiente, con enrutamiento de chats optimizado y análisis de rendimiento en tiempo real
Optimiza el rendimiento
Las herramientas aumentan la eficiencia de los agentes, lo que garantiza respuestas rápidas y precisas para una atención óptima del cliente
Bandeja de entrada unificada
Administra todas las consultas de los clientes desde diferentes canales de mensajería en una plataforma centralizada. Los agentes pueden priorizar y responder a los mensajes sin necesidad de cambiar de aplicación, lo que garantiza una comunicación eficiente y fluida.
Múltiples agentes
Mejora la productividad con nuestra solución de chat en vivo: facilita la asignación de conversación, transferencias y comentarios internos para una resolución rápida de los casos
Enrutamiento inteligente
El enrutamiento inteligente de nuestra solución dirige las consultas a agentes aptos según reglas predefinidas, mejorando el tiempo de respuesta y la experiencia del cliente
