chat en vivo
Responde las consultas de tus clientes a través de una solución de chat en vivo
Administra y centraliza todos los mensajes entrantes de diferentes canales en una bandeja de entrada unificada
![Mockup Chat en vivo](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/06/Chat-en-vivo-Mockup-1024x789.png)
![reportes Mockup Chat en vivo](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/06/chat-en-vivo-1.png)
Dile adiós a los tiempos de espera por email y teléfono
Mejora la experiencia de atención al cliente, conéctate instantáneamente con tus clientes a través de los canales de mensajería, eliminando los largos tiempos de respuesta.
Brinda satisfacción al cliente de calidad excepcional
Conéctate con los clientes a través del chat en vivo y garantiza una atención siempre disponible
![Mockup Chat en vivo](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/06/chaticon.png)
Mejora la experiencia
Brinda asistencia y soporte inmediatos y personalizados, lo que permite una comunicación eficiente con el cliente
Maximiza la eficiencia
Capacita a los agentes para realizar múltiples tareas de manera eficiente, con enrutamiento de chats optimizado y análisis de rendimiento en tiempo real
Optimiza el rendimiento
Las herramientas aumentan la eficiencia de los agentes, lo que garantiza respuestas rápidas y precisas para una atención óptima del cliente
![](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/05/3a9088ac-circle.png)
Bandeja de entrada unificada
Administra todas las consultas de los clientes desde diferentes canales de mensajería en una plataforma centralizada. Los agentes pueden priorizar y responder a los mensajes sin necesidad de cambiar de aplicación, lo que garantiza una comunicación eficiente y fluida.
![Bandeja de Entrada](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/06/Bandeja-de-Entrafa.png)
Múltiples agentes
Mejora la productividad con nuestra solución de chat en vivo: facilita la asignación de conversación, transferencias y comentarios internos para una resolución rápida de los casos
![Agente multiple chat en vivo](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/06/Agente-multiple.png)
Enrutamiento inteligente
El enrutamiento inteligente de nuestra solución dirige las consultas a agentes aptos según reglas predefinidas, mejorando el tiempo de respuesta y la experiencia del cliente
![](https://www.messangi.com/wp-content/uploads/2023/06/Chat-en-vivo-regla.png)