Para las farmacias, la fidelización de los clientes es primordial. Es por eso que deben usar las herramientas más efectivas para mantener a los clientes comprometidos y regresando por más. La tecnología Geopush y Geofence son dos métodos poderosos para captar clientes que pueden llevar las campañas de marketing de farmacias al siguiente nivel.
Este artículo te mostrará cómo las empresas pueden usar la tecnología geo-push y geofence en las farmacias para crear mensajes dirigidos a su base de clientes y promover la lealtad mediante el envío de notificaciones en un momento y lugar específicos.
Geopush es un servicio de mensajería basado en la ubicación, que permite a las empresas enviar notificaciones dirigidas a los clientes dentro de una ubicación geográfica específica. Por ejemplo, una farmacia puede usar Geopush para notificar a los clientes dentro de un cierto radio de la tienda, recordándoles que vuelvan a comprar algun producto u ofreciendo una promoción especial.
Por otro lado, Geofence son límites virtuales establecidos alrededor de una ubicación específica. Se puede activar una notificación cuando un cliente entra o sale del límite. Por ejemplo, una farmacia puede configurar una notificación de geofence alrededor de la tienda, y cuando un cliente ingresa al perímetro, puede recibir una notificación sobre una promoción u oferta especial.
Uno de los beneficios de usar Geopush y Geofence es que son muy específicos. Las notificaciones solo se envían a los clientes en una ubicación geográfica específica, lo que garantiza que el mensaje sea relevante para el cliente. Estas notificaciones son particularmente importantes en la industria ya que los clientes a menudo buscan productos o servicios específicos. Mediante el envío, las farmacias pueden aumentar la probabilidad de que los clientes interactúen con el mensaje y finalmente compren.
Otro beneficio de Geopush y Geofence es que pueden usarlos para aumentar la lealtad y retención de clientes. Mediante el envío de mensajes personalizados y relevantes, las farmacias pueden construir relaciones más sólidas con los clientes que conducen a una mayor satisfacción y, en última instancia, a la recompra. Además, al ofrecer promociones o descuentos especiales, las farmacias pueden incentivar a los clientes a volver a la tienda.
Según Localytics, las notificaciones automáticas tienen una tasa de apertura promedio del 46 % y pueden generar una tasa de conversión de hasta el 9 %. Además, según un estudio realizado por Swirl, las tasas de conversión en la tienda para los anuncios móviles activados por geofence llegaron al 18%.
El uso de notificaciones de geopush y geofence es una de las formas más efectivas para que las farmacias aumenten la lealtad y la retención de clientes. Al aprovechar esta tecnología, las farmacias pueden dirigirse a ubicaciones relevantes con mensajes personalizados, impulsando las ventas y construyendo relaciones con los clientes existentes a lo largo del tiempo.
Una potente herramienta que ayuda a maximizar las ganancias al mismo tiempo que mejora la experiencia general del cliente, lo que la convierte en una herramienta invaluable para cualquier empresa que busque tener éxito en el competitivo mercado actual.
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