Como empresa, buscas interactuar con tus clientes mediante el uso de diferentes soluciones digitales. Pero también deseas encontrar opciones que realmente los animen a participar.
En la publicación de hoy, explicaremos las promociones digitales que realmente atraen a los clientes. En Messangi, ofrecemos diferentes soluciones para ayudar a expandir su negocio. ¡Contáctanos hoy para comenzar!
Fidelización a través de promociones digitales
Al igual que con otras estrategias de fidelización, algunas promociones digitales pueden ser efectivas mientras que otras no obtienen ningún impulso o participación. Dado que estás recopilando información sobre tus clientes, es importante utilizar esos datos, además de evaluar cómo han interactuado con tus promociones y estrategias anteriores, para comprender mejor qué tipos de promociones digitales atraerán de nuevo.
Lee algunos de nuestros consejos para ayudar a crear promociones digitales que animarán a sus clientes a interactuar con su marca y negocio en línea.
Promociones digitales basadas en preguntas
¿Le haces preguntas a tus clientes? Las promociones digitales basadas en preguntas no solo son una excelente manera de recopilar más información sobre la demografía y sus preferencias, sino que también los animan a participar en ese espacio.
También puedes hacer que estas promociones sean divertidas, yendo más allá de la información demográfica estándar que las empresas desean recopilar. ¿A qué equipo están apoyando esta temporada? ¿Qué aficiones tienen tus clientes? ¿Cuál es su color favorito? Todas estas preguntas se sienten personales para cada cliente, pero también pueden ayudarte en futuras promociones digitales y permitirte adaptar tus servicios y productos a clientes específicos.
Contando una historia
Los clientes están saturados de información en Internet y han visto prácticamente todas las estrategias de marketing en funcionamiento. Pero una excelente manera de hacer que tus promociones digitales se destaquen es contando una historia. ¿Cómo empezó tu negocio? ¿Cómo ha impactado la vida de otros clientes? ¿De qué socios o emprendimientos estás orgulloso?
La ejecución de promociones en torno a estas historias harán que tu marca se destaque ante los clientes y ofrecerá una forma diferente y más personal para que los clientes interactúen contigo.
Contenido en formato video
Las promociones digitales, como correos electrónicos o cuestionarios, que incluyen videos, son una excelente manera de interactuar con los clientes. De hecho, un artículo de Forbes explica que el 50% de los consumidores quieren ver contenido de video de las marcas que utilizan. Además de eso, el 85% de los millennials han comprado un producto de una empresa después de ver un video al respecto.
Una vez que tengas videos, asegúrate de que estás utilizando tus canales digitales para comercializar ese contenido a tus clientes. Envíales un mensaje SMS o un correo electrónico masivo con ese video.
Contenido Multicanal
Cuando se trata de tus promociones digitales, ¿estás atrayendo clientes a través de diferentes canales? Si cuentas una historia, haces una pregunta o compartes un video, conecta esa información entre plataformas. Utiliza una marca y un contenido similar a través de la mensajería móvil y el marketing por correo electrónico y anima a tus clientes a mantenerse comprometidos a través de todos los canales.
Utiliza nuestras soluciones de interacción con el cliente
Esperamos que estos consejos de promoción digital te ayuden a interactuar mejor con tus clientes, a la vez que aprendes información valiosa sobre cómo piensan y qué quieren de ti.
Nosotros podemos ayudarte a ofrecer una amplia variedad de soluciones para tus clientes, que van desde un programa de lealtad digital hasta mensajería móvil y marketing por correo electrónico. A partir de ahí, podemos trabajar contigo para asegurarnos de que estés utilizando los datos recopilados de esas campañas para futuras estrategias ¡Contáctanos hoy para comenzar!
