A medida que tu negocio crece, aumenta el riesgo de fraude, lo que lleva a la necesidad de técnicas efectivas de prevención, especialmente al confirmar transacciones y autenticar clientes.
El mensaje móvil ha surgido como una herramienta vital para la prevención de fraudes, proporcionando una forma segura y conveniente para que las empresas verifiquen la identidad del cliente y prevengan transacciones fraudulentas.
Con nuevos métodos de prevención de fraudes disponibles, los mensajes pueden desempeñar un papel integral en el fortalecimiento de tus protocolos de seguridad. Descubramos tres formas en que puedes usar esta tecnología para mantenerte a la vanguardia: autenticación de dos factores, plataformas de mensajería seguras y contraseñas de un solo uso (OTP).
La autenticación de dos factores (2FA) es una forma simple pero efectiva de confirmar la identidad del cliente y prevenir fraudes. Esta técnica requiere que los clientes proporcionen dos formas de autenticación, típicamente una contraseña y un código de un solo uso enviado por mensaje de texto.
El código es generado por una aplicación de autenticación y es único para cada transacción. Lo que significa que incluso si un estafador obtiene acceso a la contraseña del cliente, no podrá completar la transacción sin el código de un solo uso.
Usar plataformas de mensajería seguras es otra forma de prevenir fraudes a través de mensajes. Estas plataformas proporcionan cifrado de extremo a extremo; solo el remitente y el destinatario pueden acceder al mensaje, lo que dificulta mucho que los estafadores intercepten los mensajes y roben información confidencial, como contraseñas o números de cuenta.
Además, las plataformas de mensajería seguras a menudo incluyen características como la expiración de mensajes, que elimina automáticamente el mensaje después de un tiempo específico, aumentando aún más la seguridad.
Las contraseñas de un solo uso (OTP) a través de mensajes móviles son otra técnica efectiva para la prevención de fraudes. Un OTP es un código único y temporal enviado al dispositivo móvil de un cliente, que debe ingresar además de su contraseña para completar una transacción. Agrega una capa adicional de seguridad, ya que el código solo se puede usar una vez y expira poco después.
Cuando un cliente inicia una transacción, recibe un OTP por mensaje de texto y lo ingresa en la página de inicio de sesión o pago, confirmando que la persona que realiza la transacción tiene acceso al teléfono del cliente y que la transacción se inicia desde un dispositivo de confianza.
WhatsApp y SMS son dos canales populares de mensajería para comunicación y fines de transacción. En cuanto a la prevención de fraudes a través de mensajes, ambos pueden desempeñar un papel significativo.
Con su función de cifrado de extremo a extremo, WhatsApp ofrece una plataforma segura para que las empresas se comuniquen con sus clientes y autentiquen transacciones. Por otro lado, SMS, una tecnología ampliamente adoptada, puede enviar códigos de verificación de un solo uso para iniciar sesión en cuentas y transacciones.
En una encuesta realizada por KPMG, el 70% de los consumidores dijo que se sentiría más seguro utilizando OTP para la autenticación, en comparación con solo el 43% que se sentía seguro usando contraseñas tradicionales.
Al elegir la plataforma de mensajería móvil adecuada, puedes:
- Implementar la autenticación de dos factores con facilidad.
- Transmitir información sensible de forma segura con cifrado de extremo a extremo.
- Brindar tranquilidad a tus clientes, sabiendo que OTP protege sus transacciones.
No permitas que tu negocio y clientes estén en riesgo. Invierte en una plataforma de mensajería móvil que proporcione servicios robustos de prevención de fraudes y mantenga tu negocio seguro. Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones de mensajería móvil y cómo podemos ayudarte a proteger tu negocio del fraude.
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