Chatbots y WhatsApp: Dinamizando el compromiso con el cliente
Comenzando con un reconocimiento a los desafíos que enfrentan las empresas para mantenerse al día con las expectativas de los clientes, está claro que mantener
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Constantemente buscas maneras de conectarte más efectivamente con tus clientes. Aquí es donde entran los chatbots de WhatsApp Business API: una solución que combina la
La automatización de WhatsApp Business representa un salto cuántico en el servicio al cliente, brindando a las empresas las herramientas para ofrecer interacciones con los
El panorama del servicio al cliente está evolucionando rápidamente, con empresas buscando constantemente mejorar las interacciones con los clientes y optimizar los procesos de comunicación.
Con más de 2 mil millones de usuarios activos, WhatsApp se ha convertido en la plataforma de mensajería más popular y muchas empresas ahora están
La evolución del tradicional SMS (servicio de mensajes cortos) a RCS (servicios de comunicación enriquecidos) marca un cambio significativo. A medida que las empresas se
RCS, o Rich Communication Services, se ha vuelto rápidamente popular entre los usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Llena efectivamente el vacío entre
Imagina tener una herramienta que pueda ayudarte a retener a tus clientes y mantenerte en la mente de ellos. Bueno, esa herramienta existe y se
La era del marketing digital ha dado paso a nuevos enfoques para mejorar la participación del cliente y uno de los más convincentes es el
El marketing por SMS se ha vuelto cada vez más popular a medida que las empresas buscan nuevas formas de llegar a los clientes de